GS1 Germany GmbH: Shopperliebe – ein echt starkes Versprechen.
GS1 Germany begleitet die Entwicklung und Implementierung offener, branchenübergreifender, weltweit gültiger Standards zwischen Industrie und Handel. Das Team der Shopper Experience (SX) vermittelt die Theorie und das Praxiswissen, damit Industrie und Handel den Shopper in den Fokus Ihrer Aktivitäten stellen. Das Leistungsfeld der Shopper Experience war historisch seit rund 15 Jahren gewachsen. Aus einer ersten Idee wurden im Laufe der Jahre konkrete Projekte, schließlich wuchs daraus eine eigene Abteilung.
Ausgangslage
Leistungen:
Eigenland®
Corporate Design
Interne Kommunikation
Kommunikationsberatung
Kommunikationsstrategie
Markenpositionierung
Motion-Design
Web-/UX-Design
Zukunftsbild
GS1 Germany begleitet seit vielen Jahren die Entwicklung und Implementierung weltweit gültiger Standards zwischen Industrie und Handel. Das Team der Shopper Experience (SX) ist ein spezialisierter Leistungsbereich, der sich darauf konzentriert, Industrie und Handel durch Schulungen und Praxiswissen dabei zu unterstützen, den Fokus stärker auf den Shopper zu legen. Ursprünglich unter dem Namen „Category Management und Shopper Marketing“ bekannt, entwickelte sich das Leistungsfeld über 15 Jahre hinweg von ersten Ideen hin zu einer eigenständigen Abteilung, die umfassende Lösungen bietet.
Marke
Die Shopper Experience (SX) positioniert sich als führender Anbieter von Schulungs-, Trainings- und Beratungsleistungen, die Herstellern und Händlern dabei helfen, eine tiefere Beziehung zu ihren Kund:innen aufzubauen. Ihr zentrales Markenversprechen ist die „Shopperliebe“ – das Ziel, den Shopper in den Fokus zu rücken und eine emotionale Bindung zu schaffen. Durch die Fokussierung auf „Category Management“ als zentrales Element und die Expertise im Bereich Shopper-Marketing hat sich die SX innerhalb von GS1 Germany zu einer eigenständigen, konsolidierten Marke entwickelt, die sowohl national als auch international eine klare Wiedererkennung besitzt.
Kommunikation
Die Transformation hin zur Marke „Shopperliebe“ beinhaltet umfassende Kommunikationsmaßnahmen nach innen und außen. Intern wurde die klare Markenpositionierung konsolidiert, um innerhalb der Organisation Akzeptanz und Identifikation zu schaffen. Extern fokussiert sich die Kommunikation darauf, neue Märkte und Branchen zu erschließen, indem die zentrale Botschaft – Shopper-Bedürfnisse verstehen und bedienen – klar und konsequent vermittelt wird. Durch den Aufbau einer erkennbaren Marke und einer gebündelten Kommunikation konnte die Shopper Experience ihre Relevanz am Markt deutlich steigern und ihre Reputation nachhaltig stärken. Das kontinuierliche Wachstum und die Fusion mit weiteren Services unterstreichen den Erfolg dieser Strategie, die in Zukunft fortgeführt und ausgebaut wird.