Die veränderten Rahmenbedingungen der Kostendämpf­ung im Gesundheitswesen stellten das Sanatorium vor große Herausforderungen. Geplant und gebaut zu Zeiten, wo Kuren noch verschrieben wurden, brachen die Zahlen plötzlich drastisch ein. Mit der Entwicklung einer Strategie und eines Kommunikations-Konzeptes, dass eine neue Positionierung des Sanatoriums beinhaltete, konnte eine Wende eingeleitet werden. Inzwischen ist das Sanatorium in einem bestimmten Teilmarkt als Marktführer positioniert und dort so bekannt, dass die Gästezahlen deutlich gesteigert werden konnten. Database Marketing, regel­mäßige Mailings an Gäste mit Angeboten und Anzeigen in ausgewählten Magazinen, tragen dazu bei, das Sanato­rium und das besondere Angebot in den Köpfen der Zielgruppe fest zu verankern. Ohne diese Maßnahmen hätte das Sanatorium Hensoldtshöhe kaum eine Überlebenschance gehabt.