Dass Vertrauen die Grundlage für erfolgreiche private und geschäftliche Beziehungen bildet, ist keine neue Erkenntnis. Doch welche Voraussetzungen das Vertrauen beeinflussen, ist eine wichtige Frage für die Unternehmenskommunikation. Wir haben erkannt, dass dieses Thema zunehmende Bedeutung für Marktakteure gewinnt, und sehen hier eine entscheidende Ressource für die Gewinnung von Wettbewerbsvorteilen. Aus diesem Grunde beschäftigen wir uns intensiv mit dem Vertrauensbegriff aus soziologischer, kultureller und markentechnischer Sicht.
Im Zentrum unserer Beschäftigung mit zielführenden Kommunikationskonzepten steht deshalb eine Wissensdatenbank, die sich aus relevanten Inhalten einschlägiger Fachliteratur zum Thema speist. Diese „Vertrauens-Bibliothek“ wird sich im Laufe der Zeit immer mehr füllen und soll Ihnen als Literaturempfehlung dienen.
Niklas Luhmann
Vertrauen: Ein Mechanismus der Reduktion sozialer Komplexität
UTB, 2000
Gertrud Höhler
Warum Vertrauen siegt
Econ Verlag, 2005
Hans Domizlaff
Die Gewinnung des öffentlichen Vertrauens: Ein Lehrbuch der Markentechnik
Verlag MARKETING JOURNAL, 2005
Frauke Deckow
Vertrauen durch Kompetenzmarketing: Ein ganzheitlicher Ansatz zur Vermarktung von Kontaktgütern
Gabler Verlag, 2006
Matthias Nöllke
Vertrauen: Wie man es aufbaut. Wie man es nutzt. Wie man es verspielt.
Haufe-Lexware, 2009
Eugen Diesel
Die Macht des Vertrauens
Verlag Hermann Rinn, 1946 bzw. Reclam, 1948 (antiquarisch)
Ori und Rom Brafman
CLICK. Der magische Moment in persönlichen Begegnungen
Verlagsgruppe BELTZ, 2010
Frank Schirrmacher
Payback: Warum wir im Informationszeitalter gezwungen sind zu tun, was wir nicht tun wollen, und wie wir die Kontrolle über unser Denken zurückgewinnen
Karl Blessing Verlag, 2009